Polityka zwrotów - Sevimo Warszawa
Polityka zwrotów
W Sevimo robimy wszystko, om naszych klientów w pełni zadowolić. Toch może się zdarzyć, że będą Państwo chcieli zwrócić zakupiony produkt. W tym dokumencie przedstawiamy jasne zasady dotyczące zwrotów.
Warunki zwrotu
-
Zgłoszenie zwrotu jest możliwe dopiero po fizycznym odebraniu przesyłki.
-
Koszty zwrotu ponosi w pełni klient, w tym także ewentualne koszty wysyłki międzynarodowej.
-
Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone oraz w oryginalnym stanie — z wszystkimi etykietami i metkami nadal przymocowanymi.
-
Przymierzenie jest dozwolone, jednak noszenie produktu nie.
-
Zwrot produktów zamówionych celowo w wielu rozmiarach z zamiarem częściowego odesłania nie jest dozwolony.
Proces zwrotu
-
Zgłoś zwrot poprzez kontakt mailowy: info@sevimowarszawa.pl, w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
-
Otrzymasz od nas adres zwrotny naszego dostawcy (z siedzibą w Chinach).
-
Odeślij produkt na własny koszt, łącznie z ewentualnymi opłatami celnymi lub kosztami wysyłki.
-
Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z numerem track & trace.
Zwrot środków
Po otrzymaniu produktu na adres zwrotny i pozytywnej weryfikacji jego stanu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni za pomocą pierwotnej metody płatności.
Odpowiedzialność
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki, jeśli śledzenie przesyłki wskazuje, że została doręczona na adres podany przez klienta.
-
Podanie nieprawidłowego adresu leży po stronie klienta.
-
Błędy w adresie należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: info@sevimowarszawa.pl